Die Weltwirtschaftskrise hatte gegen Ende 2008 auch mein Unternehmen erreicht. Es war schon erstaunlich und für uns ungewohnt: Zu normalen Zeiten hatten wir täglich ein sehr hohes Aufkommen an Anrufen und emails. Mit dem Einsetzen der Krise war dies plötzlich anders, kaum Kundenanrufe und nur Anfragen für das nötigste. Nach anfänglichem Schock und großer Verunsicherung haben mein Partner und ich einen Plan ausgearbeitet. Trotz der dramatischen Ertragseinbrüche glaubten wir an unser Unternehmen. Wir hofften darauf, das die Krise nur vorübergehend anhielt und deshalb investierten wir auch entgegen aller Ratschläge. Wir kauften eine neue ERP-Software, speziell für die IT-Systemhaus Branche. Des Weiteren qualifizierten wir die IT-Techniker höher und führten eine leistungsbezogene Komponente bei den meisten Gehältern ein. Zusätzlich verstärkten wir das Team mit einem Mitarbeiter für das Marketing.
Unser Plan ist aufgegangen, ab Sommer 2009 griffen alle Maßnahmen, wir konnten schneller und effektiver Angebote schreiben und unsere Firma steuern. Die Mitarbeiter waren seitdem bemüht möglichst effektiv und kundenorientiert zu arbeiten. Außerdem hatte unser Unternehmen ein durchgängiges Corporate Design bekommen, angefangen von bedruckten Briefumschlägen, Florpost, email-Signaturen, Newsletter bis hin zu einer aktuellen und gepflegten Internetseite sowie Aktivitäten auf den sozialen Plattformen.
Im Jahr 2009 konnten wir dann trotz der Krise, genauso wie in den Vorjahren, ein angemessenes Wachstum erzielen.
